Zoektraject van kandidaten inzichtelijk maken met AdWords Search funnel

Hoe kan ik inzicht krijgen in het zoektraject dat kandidaten hebben gevolgd om tot een sollicitatie over te gaan? Dit is een vraag die voorheen niet beantwoord kon worden, maar sinds kort kan dit wel met Google AdWords. Recruiters hebben nu namelijk de mogelijkheid om via Search funnels per conversie inzicht te krijgen in de zoekwoorden die zijn ingetypt voor een sollicitatie, maar ook via welk zoekwoord sollicitanten de website voor het eerst gevonden hebben. Daarnaast maakt de Search funnel inzichtelijk hoe vaak kandidaten geklikt  hebben voordat ze solliciteren en hoeveel tijd er tussen de eerste klik en sollicitatie zit.

Waar kan ik de Search Funnel vinden?
Allereerst kunt u de AdWords Search funnel terug vinden onder rapportage in uw Google AdWords account. Wanneer u op conversies drukt, ziet u aan de linkerkant van uw Google AdWords account “Zoektrechters” (in Engels: Search Funnels). Nadat u daarop heeft geklikt, komt u op de pagina waarop u uw conversies inzichtelijk kunt maken.

Wat kan ik allemaal doen met de AdWords Search Funnel?
De volgende zaken kunt u met de AdWords Search Funnel inzichtelijk maken:

- Aantal keren dat de kandidaten op uw advertenties hebben geklikt voordat ze hebben gesolliciteerd.
- Aantal keren dat de sollicitanten uw advertentie hebben gezien voordat ze hebben gesolliciteerd.
- Hoelang het heeft geduurd voordat kandidaten tot een sollicitatie zijn overgegaan (in dagen en in uren)
- Assisted-click conversion: hiermee kan de rol van de verschillende zoekwoorden van het conversie-pad inzichtelijk gemaakt worden. Over het algemeen klikken kandidaten meerdere keren op uw advertentie en maken ze gebruik van verschillende zoekwoorden in Google. Zo kan het ene zoekwoord ter oriëntatie zijn geweest (assisted-click) en het andere zoekwoord tot de conversie hebben geleid (last-click). Dit kunt u ook doen voor het aantal vertoningen.  
- De mogelijkheid om paden inzichtelijk te maken vanaf de eerste klik (First click) en vanaf de laatste klik (last click). Zo kunt u per advertentiegroep het conversiepad analyseren (oa. tijd en aantal kliks). 
- Tenslotte heeft u de mogelijkheid om de conversie-paden voor kliks en vertoningen per stap inzichtelijk te maken gebaseerd op zoekwoord, advertentiegroep en/of AdWords campagne.

Zie onderstaand YouTube filmpje voor meer informatie over AdWords Search Funnels:
AdWords Search Funnel

Opmerkelijk is dat de AdWords Search Funnel geen gebruik maakt van het ‘last cookie counts principe’. In het verleden maakte Google alleen gebruik van de laatste cookie die op de computer van de kandidaat was geplaatst voor het meten van de conversie. Met de introductie van de AdWords Search Funnel laat Google nu zien dat het elke stap die uiteindelijk leidt tot een conversie meet.

Uit het voorgaande blijkt dat de AdWords campagne van een recruiter nu nog inzichtelijker kan worden gemaakt via AdWords Search Funnels. Dit heeft als voordeel dat AdWords campagnes beter kunnen worden geoptimaliseerd waardoor het werven van kandidaten via dit kanaal nog (kosten)efficiënter wordt. Het dient daarom als aanbeveling, indien u gebruik maakt van AdWords, om de AdWords Search Funnel te gebruiken.

Daan Koek Google, Google AdWords conversie, Google, Google AdWords, kandidaten, Search Funnel, Sollicitaties, Zoektraject, zoekwoorden

Hoe kan de conversiekracht van de vacaturesites verbeterd worden? Een hoger conversiepercentage leidt immers to meer sollicitaties. In de blogpost “conversiekracht van de vacaturesite verbeteren” op wervenviagoogle.nl (augustus, 2009) werden al een aantal elementen behandeld. In deze blogpost een overzicht van de lay out aspecten, ook wel het visueel ontwerp van een vacaturesite.

Wat is web usability?
Web usability wordt in het Nederlands ook wel gebruiksvriendelijkheid genoemd. Aspecten van web usability zijn o.a. navigatie, sitestructuur, multimedia en visueel ontwerp. Vaak is er een haat-liefdeverhouding tussen de webdesigners, zoekmachine optimalisatie (SEO) experts en web usability experts. Reden hiervoor is dat een webdesigner een zo mooi mogelijke website wil maken, maar deze is vaak niet gebruiksvriendelijk. Zoekmachine optimalisatie (SEO) experts willen een website die zo zoekmachine vriendelijk mogelijk is, maar dat kan conflicteren met de gebruiksvriendelijkheid en de design van een vacaturesite.

Hoe kan ik door het verbeteren van mijn lay-out mijn conversiekracht verbeteren?

Consistentie
Betrouwbaarheid en herkenbaarheid zijn twee cruciale speerpunten van een vacaturesite. Dit kan worden gecreëerd door de site consistent te maken. Consistentie kan onderverdeeld worden in interne consistentie en externe consistentie. Onder interne consistentie verstaan wij de mate waarin verschillende onderdelen van een vacaturesite met elkaar overeenkomen (uniformiteit). Een hoge interne consistentie kan bewerkstelligd worden door o.a. dezelfde tekst en dezelfde werking van bepaalde elementen. Onder externe consistentie verstaan wij de overeenkomsten met de verwachtingen van de vacaturesite bezoeker. Hoge externe consistentie kan bereikt worden door bijvoorbeeld overeenstemming plaats te laten vinden met de lay out van andere (standaard) vacaturesites.

Pagina-indeling
Een van de grootste web usability fouten die er gemaakt kan worden is het gebruik van een vaste paginabreedte voor een vacaturesite. Iedere vacaturesite dient rekening te houden met verschillende computers en browsers. Door gebruik te maken van een vaste paginabreedte zal de vacaturesite op bepaalde computers en browsers er niet betrouwbaar en herkenbaar uitzien.
Daarnaast is het van belang dat er voor de vacaturesite rekening wordt gehouden met de vouw. De vouw is de denkbeeldige lijn die de webpagina in tweeën splitst. De informatie boven de vouw is direct leesbaar voor de vacaturesite bezoeker wanneer hij of zij de website bezoekt en de informatie onder de vouw kan bereikt worden door naar beneden te scrollen. Het is daarom raadzaam om het logo, de hoofdnavigatie, de kop van de vacaturepagina en de eventuele intro zichtbaar te maken boven de vouw van de vacaturesite.

Kleurstelling
Kleuren bepalen de uitstraling van een vacaturesite en dienen overeen te komen met het imago van het bedrijf. Rust en consistentie kunnen gecreëerd worden door gebruik te maken van overeenkomende en/of aanvullende kleuren voor een vacaturesite. Wil men echter dat bepaalde onderdelen, zoals een sollicitatieformulier of een bel mij button, opvallen is het raadzaam om gebruik te maken van contrasterende kleuren (o.a. rood wat staat voor waarschuwing, fout en warm). Dit zijn dan ook vaak de elementen die direct opvallen wanneer een potentiële kandidaat de vacaturesite bezoekt.
Houdt bij het maken van een vacaturesite wederom rekening met verschillende computers en browsers. Sommige kleuren kunnen namelijk verspringen waardoor een vacaturesite minder betrouwbaar en herkenbaar overkomt. Een goede manier om verschillende kleuren en elementen op een vacaturesite te testen is het gebruik maken van a/b testen. Zo kan de recruiter onderzoeken of een vacaturepagina meer conversies realiseert wanneer bepaalde elementen rood zijn en wanneer bepaalde elementen groen zijn.

Kortom, om meer conversiekracht te realiseren is het van belang dat de vacaturesite gebruiksvriendelijk is. Een belangrijke factor voor een gebruiksvriendelijke vacaturesite is de lay out van de site. Consistentie, een juiste pagina indeling en de juiste kleuren voor bepaalde elementen zorgen ervoor dat de conversiekracht van de vacaturesite verbeterd. Daarnaast is het raadzaam om Google Analytics te gebruiken. Google Analytics maakt het mogelijk om het gedrag van de websitebezoeker te analyseren.

Daan Koek Web Usability conversie, conversiegerichte website, conversiekracht, eWerving, Gebruiksvriendelijke vacaturesite, Lay out vacaturesite, online werven, Sollicitaties, Vacaturesite, Web Usability