Het nieuwe werven bij Manpower – The case Manpower
Hoe kan je voor je eWerving contact krijgen met kwalitatief goede, geïnteresseerde professionals, tegen zo laag mogelijke kosten? Manpower heeft in 2009 wat betreft de werving het roer omgegooid en heeft gekozen om van start te gaan met een search campagne.
Manpower had in 2008 zich het doel gesteld om zijn detachering positie uit te bouwen en was daarom opzoek naar geschikte kandidaten. De target was zoveel mogelijk kwalitatief goede, geïnteresseerde professionals, tegen zo laag mogelijke kosten. Echter het budget was gelimiteerd en dus gebruik maken van klassieke benadering, zoals vakbladen en kranten, was onmogelijk aangezien deze het budget zouden overschrijden.
De keuze voor een zoekmachine campagne kwam uit het feit dat het budget beperkt was, 41% van de werkzoekenden gebruikt maakt van Google als eerste oriëntatiekanaal, dat er online inzicht is in het gedrag van de potentiële kandidaten en dat er behoefte is aan betere directe meetbaarheid en aan online learnings. Vervolgens ging Manpower zijn landingspagina bouwen (die conversiegericht was), zijn campagne starten en constant optimaliseren (advertentieteksten en zoekwoorden optimaliseren). De resultaten waren opmerkelijk binnen het budget waren er 14.344 bezoekers naar de website getrokken, 486 schriftelijke informatieaanvragen en 205 kandidaten waarvan 119 geschikt. Daarvan gingen er 65 naar de uitzendtak, en waren er voor de detachering tak 54 gesprekken. Van die 54 gesprekken zijn inmiddels 6 kandidaten onder contract bij Manpower.
Het experiment is goed bevallen bij Manpower en voor de rest van 2009 en verder zal Manpower gebruik gaan maken van search campagnes. Wat vooral goed is bevallen dat het betere resultaten tegen lagere kosten oplevert, dat alles meetbaar en inzichtelijk is en er controle is over de campagne en dus het budget. Echter de website is cruciaal in een project zoals deze. Manpower gaat daarom zijn website het aankomend jaar verbouwen. Uit deze case zijn een aantal lessen geleerd door Manpower:
- Begin simpel en blijf proberen. Dit wordt ook wel het optimalisatie proces genoemd, wat veel tijd kost maar je uiteindelijk de meest kwalitatief goed en geïnteresseerde professionals oplevert.
- Online campagnes (en ook Google AdWords) zijn bijzonder goed meetbaar en geven je dan ook direct inzicht en controle over je online campagne. Via tools zoals Google Analytics wordt het direct inzichtelijk waar je verkeer vandaan komt en wat het doet op je website.
- Denk goed na welke kandidaten je zoekt. En wanneer je doelgroep hebt gevonden, denk vanuit deze doelgroep. Waar willen deze mensen op gevonden worden en waar zoeken deze mensen op. Maak dus gebruik van je eigen doelgroepkennis voor het opzetten van je search campagne.
- Als laatste is de website cruciaal. Ten eerste moet het de aandacht trekken van de potentiële professional. Zorg voor relevantie en de mogelijkheid dat de potentiële kandidaten direct tot actie over kunnen gaan. Dit zorgt er dan ook weer voor dat alles nog beter meetbaar wordt.
Dus om terug te komen op de vraag die ik op het begin stelde: “Hoe kan je voor je werving contact krijgen met kwalitatief goede, geïnteresseerde professionals, tegen zo laag mogelijke kosten?”. Probeer eens een andere manier van werven en wellicht kan een search campagne wellicht de uitkomst bieden. Begin kleinschalig, geef het de tijd voor het meest optimale resultaat en kijk of het voor jou bedrijf werkt (Bron: Nima Congres The Case 2009).
Uit onderzoek van de Intelligence Group is gebleken dat 41% van de werkzoekende gebruik maakt van Google. En de verwachting is dat dit jaar Google zelfs het belangrijkste oriëntatiekanaal zal zijn. 