Zoektraject van kandidaten inzichtelijk maken met AdWords Search funnel

Hoe kan ik inzicht krijgen in het zoektraject dat kandidaten hebben gevolgd om tot een sollicitatie over te gaan? Dit is een vraag die voorheen niet beantwoord kon worden, maar sinds kort kan dit wel met Google AdWords. Recruiters hebben nu namelijk de mogelijkheid om via Search funnels per conversie inzicht te krijgen in de zoekwoorden die zijn ingetypt voor een sollicitatie, maar ook via welk zoekwoord sollicitanten de website voor het eerst gevonden hebben. Daarnaast maakt de Search funnel inzichtelijk hoe vaak kandidaten geklikt  hebben voordat ze solliciteren en hoeveel tijd er tussen de eerste klik en sollicitatie zit.

Waar kan ik de Search Funnel vinden?
Allereerst kunt u de AdWords Search funnel terug vinden onder rapportage in uw Google AdWords account. Wanneer u op conversies drukt, ziet u aan de linkerkant van uw Google AdWords account “Zoektrechters” (in Engels: Search Funnels). Nadat u daarop heeft geklikt, komt u op de pagina waarop u uw conversies inzichtelijk kunt maken.

Wat kan ik allemaal doen met de AdWords Search Funnel?
De volgende zaken kunt u met de AdWords Search Funnel inzichtelijk maken:

- Aantal keren dat de kandidaten op uw advertenties hebben geklikt voordat ze hebben gesolliciteerd.
- Aantal keren dat de sollicitanten uw advertentie hebben gezien voordat ze hebben gesolliciteerd.
- Hoelang het heeft geduurd voordat kandidaten tot een sollicitatie zijn overgegaan (in dagen en in uren)
- Assisted-click conversion: hiermee kan de rol van de verschillende zoekwoorden van het conversie-pad inzichtelijk gemaakt worden. Over het algemeen klikken kandidaten meerdere keren op uw advertentie en maken ze gebruik van verschillende zoekwoorden in Google. Zo kan het ene zoekwoord ter oriëntatie zijn geweest (assisted-click) en het andere zoekwoord tot de conversie hebben geleid (last-click). Dit kunt u ook doen voor het aantal vertoningen.  
- De mogelijkheid om paden inzichtelijk te maken vanaf de eerste klik (First click) en vanaf de laatste klik (last click). Zo kunt u per advertentiegroep het conversiepad analyseren (oa. tijd en aantal kliks). 
- Tenslotte heeft u de mogelijkheid om de conversie-paden voor kliks en vertoningen per stap inzichtelijk te maken gebaseerd op zoekwoord, advertentiegroep en/of AdWords campagne.

Zie onderstaand YouTube filmpje voor meer informatie over AdWords Search Funnels:
AdWords Search Funnel

Opmerkelijk is dat de AdWords Search Funnel geen gebruik maakt van het ‘last cookie counts principe’. In het verleden maakte Google alleen gebruik van de laatste cookie die op de computer van de kandidaat was geplaatst voor het meten van de conversie. Met de introductie van de AdWords Search Funnel laat Google nu zien dat het elke stap die uiteindelijk leidt tot een conversie meet.

Uit het voorgaande blijkt dat de AdWords campagne van een recruiter nu nog inzichtelijker kan worden gemaakt via AdWords Search Funnels. Dit heeft als voordeel dat AdWords campagnes beter kunnen worden geoptimaliseerd waardoor het werven van kandidaten via dit kanaal nog (kosten)efficiënter wordt. Het dient daarom als aanbeveling, indien u gebruik maakt van AdWords, om de AdWords Search Funnel te gebruiken.

Daan Koek Google, Google AdWords conversie, Google, Google AdWords, kandidaten, Search Funnel, Sollicitaties, Zoektraject, zoekwoorden

De nieuwste Google innovatie is Google Remarketing, maar wat houdt het in en wat heeft een recruiter nou precies aan deze innovatie? Met Google Remarketing hebben recruiters de mogelijkheid om in het inhoudsnetwerk (oa. nu.nl, ad.nl) werkzoekenden nogmaals een advertentie te laten zien, zelfs nadat ze de vacaturesite hebben verlaten. Dit heeft als voordeel dat de werkzoekende op een later beslissingsmoment nogmaals  in aanraking komt met de vacature of het bedrijf, waardoor de campagne meer sollicitaties kan opleveren.

Wat is het inhoudsnetwerk van Google?
Zoals eerder besproken bestaat het Google netwerk uit een zoeknetwerk (google.nl) en een inhoudsnetwerk. Het inhoudsnetwerk  bestaat uit partnerwebsites van Google en op deze sites worden  AdWords advertenties vertoond, op speciaal daarvoor ingerichte blokken. In Nederland is 80% van alle websites aangesloten op het inhoudsnetwerk. Om advertenties te vertonen op websites van derden selecteert de recruiter relevante zoekwoorden en schakelt het inhoudsnetwerk in via Google AdWords. Daarnaast hebben recruiters de mogelijkheid om specifieke websites te targeten waar zij hun advertenties op willen tonen. Voorbeelden van websites in het inhoudsnetwerk zijn nu.nl, ad.nl, buienrader.nl, financiele-vacaturebank.nl.

Wat is Google Remarketing?
Bezoekers die op een bepaalde pagina van een (vacature)site zijn geweest worden via het Google inhoudsnetwerk gevolgd wanneer ze de website verlaten. Aan deze bezoekers zou je een andere advertentie/boodschap kunnen tonen (bijvoorbeeld “Twijfel je nog? Solliciteer als nog bij eWerving!”). Deze boodschap kan worden getoond op allerlei websites in het inhoudsnetwerk, zoals nu.nl, financiele-vacaturebank.nl.
Door gebruik te maken van Google Remarketing hebben recruiters de mogelijkheid om de effectiviteit van de wervingscampagne flink te vergroten. Wil een recruiter gebruik maken van Google Remarketing dan is hij of zij wel genoodzaakt om een stukje code op de gewenste pagina van de vacaturesite te plaatsen.

Voorbeeld Google Remarketing
Om Google Remarketing te illustreren neem ik als voorbeeld een website van een multinational zoals TNT. U bent een werkzoekende en opzoek naar een account management functie. In het verleden heeft u verschillende vacaturesites van multinationals bezocht waaronder ook de vacaturesite van TNT. Enige tijd later bent u op nu.nl het laatste nieuws aan het bekijken en tijdens het surfen worden er verschillende advertenties van TNT getoond. In deze advertenties ziet u de account management functie terug komen waar u in het verleden naar hebt gekeken. Dit proces noemen we Google Remarketing.

Voordelen van Remarketing
-  Geen additionele kosten, want in principe maakt de recruiter gebruik van de bestaande AdWords campagne (incl. Google inhoudsnetwerk).
-  Mogelijkheid om de werkzoekenden die uw website hebben verlaten opnieuw te bereiken met een toegespitste advertentievariant.
-  Heeft invloed op het latere beslissingsmoment van de werkzoekenden.

Kortom, Google Remarketing is een interessante nieuwe innovatie van Google en biedt de mogelijkheid om de effectiviteit van uw AdWords campagne te verhogen. Door de juiste pagina’s en bijhorende advertenties te selecteren voor Google Remarketing zal de recruiter in spelen op het latere beslissingsmoment van de werkzoekende en zo meer sollicitaties binnen halen. Een advies hierin is om de remarketing campagne zodanig in te stellen dat een gebruiker slechts een beperkt aantal keer een advertentie van een adverteerder te zien krijgt. Dit om te voorkomen dat mensen negatieve merk associaties krijgen.

Daan Koek Google, Google AdWords eWerving, Google AdWords, Google Inhoudsnetwerk, Google Remarketing, Vacaturesite, wervingscampagne

Werven via Google is een bekend fenomeen en kan u veel potentiële kandidaten opleveren, maar in hoeverre benut u alle mogelijkheden in Google AdWords? Een geavanceerde mogelijkheid in Google AdWords is het werven per  dag, dagdeel en per uur. Als u bijvoorbeeld weet dat uw potentiële kandidaten op de doordeweekse ochtenden voornamelijk aan het zoeken zijn in Google, heeft u de mogelijkheid om u vacatures alleen te vertonen tijdens deze dagdelen. In deze blogpost een overzicht van de mogelijkheden om te werven op bepaalde tijdstippen en een overzicht van beste wervingsuren in de week.

Google Analytics: zoekgedrag analyseren
Belangrijk bij het werven via Google is het gebruik van Google Analytics. Google Analytics biedt de mogelijkheid om te analyseren hoe mensen reageren op uw vacatures in Google op bepaalde tijdstippen. Onder de subkop ‘bezoekertrends’ in Google Analytics kunt u per verkeersbron analyseren hoeveel bezoekers er op uw website terecht komen per dag en per uur.

Mogelijke tijdstippen voor werven
Nadat u heeft geanalyseerd op welke tijden de meeste relevante bezoekers op uw website komen kunt u in Google AdWords instellen op welke dagen en uren de vacatures/advertenties vertoond dienen te worden. Standaard worden uw vacatures/advertenties de hele dag vertoond, maar door de advertentieplanning in Google AdWords  aan te passen heeft u de mogelijkheid om per dag en per uur aan te geven wanneer uw vacatures/advertenties vertoont dienen te worden. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om alleen ’s morgens u vacatures te vertonen in Google, dan selecteert u deze uren van de dag in de advertentieplanning.

Naast dat u aangeeft wanneer de vacatures/advertenties vertoont dienen te worden kunt u ook  uw maximale CPC (Cost-per-click) bod per zoekwoord per uur van de dag instellen. Wanneer u bijvoorbeeld weet dat u het best scoort wanneer een bepaalde vacature op plaats één staat tussen 11.00 en 12.00 op een doordeweekse dag kunt u uw maximale CPC bod verhogen met bijvoorbeeld 50%. Anderzijds kunt u bijvoorbeeld aangeven dat u in de weekenden een lager CPC bod wilt, omdat het zoekvolume en/of relevantie in de weekenden lager is.

Inhoudsnetwerk
Naast het werven in het zoeknetwerk van Google heeft u met Google AdWords ook de mogelijkheid om in het inhoudsnetwerk van Google te werven. Zo kunt u bepaalde websites targetten waar u doelgroep actief is. Ook in het inhoudsnetwerk heeft u de mogelijkheid om te werven per dag, dagdeel of per uur. Als u bijvoorbeeld weet dat u doelgroep voornamelijk tussen 20.00 en 22.00 uur op tweakers.com actief is kunt u uw vacatures vertonen op dit tijdstip. Tevens heeft u in inhoudsnetwerk de mogelijkheid om per uur uw maximale CPC bod per zoekwoord aan te passen.

Beste wervingstijden
Uit ervaring is gebleken dat het zoekvolume naar vacatures op bepaalde tijdstippen van de dag groter is dan andere tijdstippen. De populairste dag voor het zoeken naar een vacature is maandag. Twee andere populaire dagen zijn dinsdag en woensdag. Opvallend is dat het zoekvolume het grootst is tussen 11.00 en 12.00 uur en tussen 13.00 en 14.00 uur. Dit betekent dan ook dat veel mensen onder werktijd (in de pauze) op zoek zijn naar een nieuwe baan.

Concluderend, wanneer u zeer effectief wilt omgaan met uw budget kunt u gebruik maken van het werven op tijdstippen. Dit heeft als voordeel dat u per uur een maximaal CPC bod kan bepalen. Het is raadzaam om eerst per verkeersbron te analyseren op welk tijdstip de bezoekers op uw website komen, om vervolgens uw AdWords campagne aan de hand daarvan aan te passen.

Daan Koek Google AdWords Advertentieplanning, eWerving, Google AdWords, Google Inhoudsnetwerk, Vacatures, Werven via Google, Wervingstijden, Wervingsuren

Indien gebruik wordt gemaakt van Google AdWords is het de kunst om zoveel mogelijk potentiële kandidaten te laten klikken op de advertentie/vacature in Google. Dit percentage wordt gemeten met de CTR (Click-trough-rate). De CTR (Click-trough-rate) wordt berekend aan de hand van het aantal keren dat iemand op de advertentie/vacature in Google heeft geklikt ten opzichte van de hoeveelheid vertoningen.

Hoe verbeter ik de CTR van de vacature campagne in Google?

Kwaliteitscore verbeteren: Ten eerste is het van belang dat de kwaliteit van de campagne (kwaliteitscore) in orde is. Dit zorgt voor een hogere CTR, maar tevens voor een lagere CPC (Cost-per-click) en een hogere positie in de gesponsorde koppelingen van Google. De kwaliteitscores van de campagne scoren goed bij hoge relevantie van de gekozen zoekwoorden, landingspagina en advertentietekst.

Advertentieteksten aanpassen: De advertentietekst is hetgeen wat een kandidaat ziet wanneer hij of zij een relevant zoekwoord invoert in Google. Deze advertentietekst is het uithangbord van de AdWords campagne. Dit betekent dan ook dat deze wervend moet zijn (Bijv.:“Word jij de nieuwe accountmanager van Expand Online?”). Zorg ervoor dat niet alleen de titel maar ook de tekst van de advertentie relevant is voor de kandidaat. Om te testen welke advertentietekst het best converteert,  is het van belang om meerdere advertentieteksten te schrijven per advertentiegroep. Op deze manier kunnen de advertenties rouleren in Google en zal de best presterende het vaakst worden vertoond.

Relevante zoekwoorden: Maak gebruik van relevante zoekwoorden die ook daadwerkelijk betrekking hebben op de campagne. Indien een recruiter gebruik maakt van zoekwoorden die niet overeenkomen met de advertentie zullen de potentiële kandidaten niet klikken op de advertentie. Een kandidaat die bijvoorbeeld zoekt op het zoekwoord “Financieel Manager” zal niet klikken op een advertentie met de advertentietekst: “Word jij de nieuwe account manager van Expand Online”. Verder is het van belang om niet alleen gebruik te maken van combinatie, exacte, zinsdeelzoekwoorden, maar ook van uitsluitingszoekwoorden om de CTR  en  de kwaliteit van de campagne te verhogen.

Kortom, een hogere CTR kan gerealiseerd worden door relevante  zoekwoorden, advertentieteksten en landingspagina’s. Zorg er echter wel voor dat je de zoekwoorden en advertentieteksten test.

Daan Koek Google advertentieteksten, Click-Through-Rate, CTR, doorklikratio, Google AdWords, kwaliteitscore, vacatures in Google, Werven via Google, zoekwoorden

YouTube is in Nederland bijzonder populair. Zo waren er afgelopen jaar meer dan 635 miljoen pagina’s bekeken op YouTube. Sinds de overname van YouTube door Google in november 2006 is YouTube aangesloten op het Google netwerk. Dit biedt de mogelijkheid voor recruiters om te werven via YouTube.

Waarom Werven via YouTube?

YouTube kent een enorm bereik onder Nederlanders (635 miljoen page views). Onderstaand een aantal cijfers over YouTube:

• 53% is man en 47% is vrouw
• grootste groep gebruikers is de leeftijdscategorie 15-24 jaar
• kleinste groep gebruikers is de leeftijdscategorie 55+
• Gemiddelde tijd bezoeker op website 15,6 minuten

Doelgericht werven op YouTube

Via YouTube is er de mogelijkheid om op leeftijdscategorie en geslacht te werven (adverteren). Zo kan er bijvoorbeeld worden gekozen om de vacatures alleen te tonen in de leeftijdscategorie 15-24 jaar. Verder biedt het werven via YouTube de mogelijkheid om kanalen te kiezen (oa. pop, rock, jazz, comedy) waarin de vacature getoond kan worden. Een gebrek aan het werven via YouTube is dat het doelgericht werven op basis van leeftijd en geslacht alleen werkt voor degene die een account hebben op YouTube. Echter worden de advertenties ook getoond op basis van context, waardoor ook de niet geregistreerde YouTube gebruikers bereikt kunnen worden. Bijvoorbeeld bij een IT filmpje kunnen IT vacatures komen te staan. Werven via YouTube kan worden gedaan op basis van CPC (Cost-per-click) en CPM (Cos-per-Mille).

Werven via YouTube mogelijkheden:

1. Tekstadvertenties bij zoekresultaten: de meest standaard methode is via tekstadvertenties bij de zoekresultaten op YouTube. Dit betekent dat wanneer men zoekt op relevante zoekwoorden in YouTube de vacature van het desbetreffende bedrijf rechts van de zoekresultaten komt te staan.
2. Banners en tekstadvertenties in en rechts van video: Sinds kort kan een recruiter banners en tekstadvertenties aan de onderkant van een relevante video plaatsen. Daarnaast kunnen de vacatures ook aan de rechterkant van een video komen te staan. Deze banners en video’s komen hier te staan op basis van relevantie (context).
3. In video advertisement: Een recruiter heeft nu de mogelijkheid om een eigen video af te leveren van 15 seconden die voorafgaand aan relevante filmpjes moet worden bekeken. Ook deze video’s worden alleen getoond wanneer het filmpje relevant is voor de desbetreffende vacature.
4. Brand Channel: De laatste mogelijkheid (vrij prijzig) is het opzetten van een eigen brand channel. Dit betekent dat wanneer YouTube gebruikers zoeken op woorden die relevant zijn aan het kanaal het door jouw opgezeten kanaal getoond wordt. Dit kanaal kan volledig ingericht worden op de smaak van het desbetreffende bedrijf.

Concluderend, YouTube biedt veel mogelijkheden om een groot aantal latent/actief werkzoekenden te bereiken. Het ligt er echter wel aan wat je doelgroep is aangezien YouTube voornamelijk wordt gebruikt door jonge mensen.

Daan Koek Google, Social Media brand channel, Google AdWords, recruitment video, video recruitment, Werven via YouTube, YouTube