Zoektraject van kandidaten inzichtelijk maken met AdWords Search funnel

Hoe kan ik inzicht krijgen in het zoektraject dat kandidaten hebben gevolgd om tot een sollicitatie over te gaan? Dit is een vraag die voorheen niet beantwoord kon worden, maar sinds kort kan dit wel met Google AdWords. Recruiters hebben nu namelijk de mogelijkheid om via Search funnels per conversie inzicht te krijgen in de zoekwoorden die zijn ingetypt voor een sollicitatie, maar ook via welk zoekwoord sollicitanten de website voor het eerst gevonden hebben. Daarnaast maakt de Search funnel inzichtelijk hoe vaak kandidaten geklikt  hebben voordat ze solliciteren en hoeveel tijd er tussen de eerste klik en sollicitatie zit.

Waar kan ik de Search Funnel vinden?
Allereerst kunt u de AdWords Search funnel terug vinden onder rapportage in uw Google AdWords account. Wanneer u op conversies drukt, ziet u aan de linkerkant van uw Google AdWords account “Zoektrechters” (in Engels: Search Funnels). Nadat u daarop heeft geklikt, komt u op de pagina waarop u uw conversies inzichtelijk kunt maken.

Wat kan ik allemaal doen met de AdWords Search Funnel?
De volgende zaken kunt u met de AdWords Search Funnel inzichtelijk maken:

- Aantal keren dat de kandidaten op uw advertenties hebben geklikt voordat ze hebben gesolliciteerd.
- Aantal keren dat de sollicitanten uw advertentie hebben gezien voordat ze hebben gesolliciteerd.
- Hoelang het heeft geduurd voordat kandidaten tot een sollicitatie zijn overgegaan (in dagen en in uren)
- Assisted-click conversion: hiermee kan de rol van de verschillende zoekwoorden van het conversie-pad inzichtelijk gemaakt worden. Over het algemeen klikken kandidaten meerdere keren op uw advertentie en maken ze gebruik van verschillende zoekwoorden in Google. Zo kan het ene zoekwoord ter oriëntatie zijn geweest (assisted-click) en het andere zoekwoord tot de conversie hebben geleid (last-click). Dit kunt u ook doen voor het aantal vertoningen.  
- De mogelijkheid om paden inzichtelijk te maken vanaf de eerste klik (First click) en vanaf de laatste klik (last click). Zo kunt u per advertentiegroep het conversiepad analyseren (oa. tijd en aantal kliks). 
- Tenslotte heeft u de mogelijkheid om de conversie-paden voor kliks en vertoningen per stap inzichtelijk te maken gebaseerd op zoekwoord, advertentiegroep en/of AdWords campagne.

Zie onderstaand YouTube filmpje voor meer informatie over AdWords Search Funnels:
AdWords Search Funnel

Opmerkelijk is dat de AdWords Search Funnel geen gebruik maakt van het ‘last cookie counts principe’. In het verleden maakte Google alleen gebruik van de laatste cookie die op de computer van de kandidaat was geplaatst voor het meten van de conversie. Met de introductie van de AdWords Search Funnel laat Google nu zien dat het elke stap die uiteindelijk leidt tot een conversie meet.

Uit het voorgaande blijkt dat de AdWords campagne van een recruiter nu nog inzichtelijker kan worden gemaakt via AdWords Search Funnels. Dit heeft als voordeel dat AdWords campagnes beter kunnen worden geoptimaliseerd waardoor het werven van kandidaten via dit kanaal nog (kosten)efficiënter wordt. Het dient daarom als aanbeveling, indien u gebruik maakt van AdWords, om de AdWords Search Funnel te gebruiken.

Daan Koek Google, Google AdWords conversie, Google, Google AdWords, kandidaten, Search Funnel, Sollicitaties, Zoektraject, zoekwoorden

De nieuwste Google innovatie is Google Remarketing, maar wat houdt het in en wat heeft een recruiter nou precies aan deze innovatie? Met Google Remarketing hebben recruiters de mogelijkheid om in het inhoudsnetwerk (oa. nu.nl, ad.nl) werkzoekenden nogmaals een advertentie te laten zien, zelfs nadat ze de vacaturesite hebben verlaten. Dit heeft als voordeel dat de werkzoekende op een later beslissingsmoment nogmaals  in aanraking komt met de vacature of het bedrijf, waardoor de campagne meer sollicitaties kan opleveren.

Wat is het inhoudsnetwerk van Google?
Zoals eerder besproken bestaat het Google netwerk uit een zoeknetwerk (google.nl) en een inhoudsnetwerk. Het inhoudsnetwerk  bestaat uit partnerwebsites van Google en op deze sites worden  AdWords advertenties vertoond, op speciaal daarvoor ingerichte blokken. In Nederland is 80% van alle websites aangesloten op het inhoudsnetwerk. Om advertenties te vertonen op websites van derden selecteert de recruiter relevante zoekwoorden en schakelt het inhoudsnetwerk in via Google AdWords. Daarnaast hebben recruiters de mogelijkheid om specifieke websites te targeten waar zij hun advertenties op willen tonen. Voorbeelden van websites in het inhoudsnetwerk zijn nu.nl, ad.nl, buienrader.nl, financiele-vacaturebank.nl.

Wat is Google Remarketing?
Bezoekers die op een bepaalde pagina van een (vacature)site zijn geweest worden via het Google inhoudsnetwerk gevolgd wanneer ze de website verlaten. Aan deze bezoekers zou je een andere advertentie/boodschap kunnen tonen (bijvoorbeeld “Twijfel je nog? Solliciteer als nog bij eWerving!”). Deze boodschap kan worden getoond op allerlei websites in het inhoudsnetwerk, zoals nu.nl, financiele-vacaturebank.nl.
Door gebruik te maken van Google Remarketing hebben recruiters de mogelijkheid om de effectiviteit van de wervingscampagne flink te vergroten. Wil een recruiter gebruik maken van Google Remarketing dan is hij of zij wel genoodzaakt om een stukje code op de gewenste pagina van de vacaturesite te plaatsen.

Voorbeeld Google Remarketing
Om Google Remarketing te illustreren neem ik als voorbeeld een website van een multinational zoals TNT. U bent een werkzoekende en opzoek naar een account management functie. In het verleden heeft u verschillende vacaturesites van multinationals bezocht waaronder ook de vacaturesite van TNT. Enige tijd later bent u op nu.nl het laatste nieuws aan het bekijken en tijdens het surfen worden er verschillende advertenties van TNT getoond. In deze advertenties ziet u de account management functie terug komen waar u in het verleden naar hebt gekeken. Dit proces noemen we Google Remarketing.

Voordelen van Remarketing
-  Geen additionele kosten, want in principe maakt de recruiter gebruik van de bestaande AdWords campagne (incl. Google inhoudsnetwerk).
-  Mogelijkheid om de werkzoekenden die uw website hebben verlaten opnieuw te bereiken met een toegespitste advertentievariant.
-  Heeft invloed op het latere beslissingsmoment van de werkzoekenden.

Kortom, Google Remarketing is een interessante nieuwe innovatie van Google en biedt de mogelijkheid om de effectiviteit van uw AdWords campagne te verhogen. Door de juiste pagina’s en bijhorende advertenties te selecteren voor Google Remarketing zal de recruiter in spelen op het latere beslissingsmoment van de werkzoekende en zo meer sollicitaties binnen halen. Een advies hierin is om de remarketing campagne zodanig in te stellen dat een gebruiker slechts een beperkt aantal keer een advertentie van een adverteerder te zien krijgt. Dit om te voorkomen dat mensen negatieve merk associaties krijgen.

Daan Koek Google, Google AdWords eWerving, Google AdWords, Google Inhoudsnetwerk, Google Remarketing, Vacaturesite, wervingscampagne

Werven via Google is een bekend fenomeen en kan u veel potentiële kandidaten opleveren, maar in hoeverre benut u alle mogelijkheden in Google AdWords? Een geavanceerde mogelijkheid in Google AdWords is het werven per  dag, dagdeel en per uur. Als u bijvoorbeeld weet dat uw potentiële kandidaten op de doordeweekse ochtenden voornamelijk aan het zoeken zijn in Google, heeft u de mogelijkheid om u vacatures alleen te vertonen tijdens deze dagdelen. In deze blogpost een overzicht van de mogelijkheden om te werven op bepaalde tijdstippen en een overzicht van beste wervingsuren in de week.

Google Analytics: zoekgedrag analyseren
Belangrijk bij het werven via Google is het gebruik van Google Analytics. Google Analytics biedt de mogelijkheid om te analyseren hoe mensen reageren op uw vacatures in Google op bepaalde tijdstippen. Onder de subkop ‘bezoekertrends’ in Google Analytics kunt u per verkeersbron analyseren hoeveel bezoekers er op uw website terecht komen per dag en per uur.

Mogelijke tijdstippen voor werven
Nadat u heeft geanalyseerd op welke tijden de meeste relevante bezoekers op uw website komen kunt u in Google AdWords instellen op welke dagen en uren de vacatures/advertenties vertoond dienen te worden. Standaard worden uw vacatures/advertenties de hele dag vertoond, maar door de advertentieplanning in Google AdWords  aan te passen heeft u de mogelijkheid om per dag en per uur aan te geven wanneer uw vacatures/advertenties vertoont dienen te worden. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om alleen ’s morgens u vacatures te vertonen in Google, dan selecteert u deze uren van de dag in de advertentieplanning.

Naast dat u aangeeft wanneer de vacatures/advertenties vertoont dienen te worden kunt u ook  uw maximale CPC (Cost-per-click) bod per zoekwoord per uur van de dag instellen. Wanneer u bijvoorbeeld weet dat u het best scoort wanneer een bepaalde vacature op plaats één staat tussen 11.00 en 12.00 op een doordeweekse dag kunt u uw maximale CPC bod verhogen met bijvoorbeeld 50%. Anderzijds kunt u bijvoorbeeld aangeven dat u in de weekenden een lager CPC bod wilt, omdat het zoekvolume en/of relevantie in de weekenden lager is.

Inhoudsnetwerk
Naast het werven in het zoeknetwerk van Google heeft u met Google AdWords ook de mogelijkheid om in het inhoudsnetwerk van Google te werven. Zo kunt u bepaalde websites targetten waar u doelgroep actief is. Ook in het inhoudsnetwerk heeft u de mogelijkheid om te werven per dag, dagdeel of per uur. Als u bijvoorbeeld weet dat u doelgroep voornamelijk tussen 20.00 en 22.00 uur op tweakers.com actief is kunt u uw vacatures vertonen op dit tijdstip. Tevens heeft u in inhoudsnetwerk de mogelijkheid om per uur uw maximale CPC bod per zoekwoord aan te passen.

Beste wervingstijden
Uit ervaring is gebleken dat het zoekvolume naar vacatures op bepaalde tijdstippen van de dag groter is dan andere tijdstippen. De populairste dag voor het zoeken naar een vacature is maandag. Twee andere populaire dagen zijn dinsdag en woensdag. Opvallend is dat het zoekvolume het grootst is tussen 11.00 en 12.00 uur en tussen 13.00 en 14.00 uur. Dit betekent dan ook dat veel mensen onder werktijd (in de pauze) op zoek zijn naar een nieuwe baan.

Concluderend, wanneer u zeer effectief wilt omgaan met uw budget kunt u gebruik maken van het werven op tijdstippen. Dit heeft als voordeel dat u per uur een maximaal CPC bod kan bepalen. Het is raadzaam om eerst per verkeersbron te analyseren op welk tijdstip de bezoekers op uw website komen, om vervolgens uw AdWords campagne aan de hand daarvan aan te passen.

Daan Koek Google AdWords Advertentieplanning, eWerving, Google AdWords, Google Inhoudsnetwerk, Vacatures, Werven via Google, Wervingstijden, Wervingsuren

Vanaf 4 januari jl. is Expand Online van start gegaan met het plaatsen van een Online Marketing Tip van de Dag op www.expandonline.nl. Afgelopen maand zijn er Tips geplaatst over Google AdWords, Social Media (LinkedIn en Hyves), Web Usability, Zoekmachine Optimalisatie (SEO), Google Analytics en Online vs. Offline. In deze blogpost een uitgebreider overzicht van de Google AdWords Tips van afgelopen maand.

Zoekwoorden
Google AdWords advertenties worden in de gesponsorde koppelingen van Google vertoond indien men de juiste zoekwoorden selecteert. Drie Tips die een Google AdWords campagne meer kliks en kwaliteit kunnen geven:

• Tip 6: Gebruik synoniemen in Google AdWords

• Tip 11: Gebruik misspellings in Google AdWords

• Tip 19: Koop (ook) zinsdeel en exacte zoekwoorden in Google AdWords

CTR (Click-Trough-Rate)
De CTR (Click-Trough-Rate) geeft inzicht in de verhouding tussen het aantal vertoningen en kliks. Afgelopen maand is er èèn Tip omtrent CTR geplaatst:

• Tip 15: Verbeter uw CTR (Click-Through-Rate) in Google Adwords

Google Inhoudsnetwerk
Met Google AdWords is er de mogelijkheid om in het zoeknetwerk te adverteren, maar ook op het inhoudsnetwerk van Google. In het inhoudsnetwerk heeft men de mogelijkheid om naast tekstadvertenties ook banners en video’s te gebruiken. Afgelopen maand zijn er twee Tips over het inhoudsnetwerk van Google geplaatst:

• Tip 1: Bereik 80% van de internetters met het Google inhoudsnetwerk

• Tip 9: Adverteer op Hyves via Google AdWords

Bekijk ook vandaag weer de nieuwste Tip van de Dag! Tip van de Dag kan je ook volgen op twitter.

Daan Koek Google AdWords CTR, Google AdWords, Google Inhoudsnetwerk, Inhoudsnetwerk, misspellings, online marketing, Tip van de Dag, zoekwoorden

In het verleden waren de mogelijkheden tot employer branding voor recruiters beperkt tot offline media. Tegenwoordig is er ook de mogelijkheid om getarget aan Employer Branding te doen met online advertentie programma’s, zoals LinkedIn DirectAds en Google AdWords.

Wanneer recruiters gebruik maaken van advertentieprogramma’s op basis van CPC (Cost-Per-Click) hebben zij de mogelijkheid om tegen zeer lage kosten veel vertoningen te realiseren op relevante doelgroepen. Er wordt immers pas betaald wanneer een potentiële kandidaat klikt op de advertentie.

Welke advertentieprogramma’s bieden de mogelijkheid om Employer Branding te realiseren?

1. Employer Branding via Google AdWords inhoudsnetwerk: Meer dan 70% van alle websites in Nederland is aangesloten op het inhoudsnetwerk van Google. Via het inhoudsnetwerk van Google hebben recruiters niet alleen de mogelijkheid om met tekstadvertenties te adverteren, maar ook met banners, video en/of beeldmateriaal.

Enkele websites die aangesloten zijn op het inhoudsnetwerk van Google:

- YouTube: YouTube is al jaren populair onder Nederlanders. Sinds kort hebben recruiters de mogelijkheid om via het inhoudsnetwerk van Google in video’s en naast video’s tekstadvertenties, banner en/of beeldmateriaal te plaatsen. Ook hierbij kun je gericht je doelgroep bereiken, zo kun je tekstadvertenties (met website URL) plaatsen naast een filmpje over scooters, wanneer de doelgroep jongeren is.

– Hyves: Meer dan 9 miljoen mensen in Nederland hebben een account op Hyves. Deze 9 miljoen mensen kunnen enerzijds worden bereikt door het eigen advertentie programma van Hyves en anderzijds door het AdWords in het inhoudsnetwerk. Uit ervaring is gebleken dat momenteel AdWords in het inhoudsnetwerk effectiever en beter op te zetten is. Mensen op Hyves vullen gegevens in en laten berichten (krabbels) achter waar contextueel op getarget kan worden.

– Tweakers: Een populaire website onder ICT’ers en mensen die geïnteresseerd zijn in games is tweakers. Deze website kan bijvoorbeeld erg relevant zijn wanneer recruiters op zoek zijn naar web developers of ICT’ers.

2. Employer branding op Facebook: In Nederland wordt Facebook steeds populairder en inmiddels zijn al meer dan 1,6 miljoen Nederlanders actief op Facebook. Ook Facebook heeft zijn eigen advertentieprogramma. Met dit advertentieprogramma hebben recruiters de mogelijkheid om te targeten op basis van doelgroep en leeftijd. Naast dat men zelf de advertentieteksten kan schrijven kan er ook een logo naast de advertentie geplaatst worden.

3. Employer branding op LinkedIn: Zoals eerder besproken op wervenviagoogle, heeft LinkedIn vorig jaar het advertentieprogramma LinkedIn DirectAds geïntroduceerd. Via DirectAds hebben bedrijven de mogelijkheid om doelgericht te adverteren op LinkedIn. Met DirectAds kan een logo gebruikt worden in de advertentie. Daarnaast kan de advertentie kan worden getarget op basis van o.a. leeftijd, geografie en industrie.

Concluderend, recruiters hebben momenteel veel mogelijkheden om op een kostenefficiënte manier Employer Branding te realiseren. Door gebruik te maken van CPC advertentieprogramma’s kunnen verschillende doelgroepen worden bereikt. Daarnaast hebben online CPC campagnes als voordeel dat de effectiviteit van een campagne direct gemeten kan worden.

Daan Koek Google AdWords, Social Media Employer Branding, eWerving, Facebook, Google, Google AdWords, Google Inhoudsnetwerk, Hyves, LinkedIn, Tweakers, YouTube