Het is er weer de tijd voor, voor een vakantiebaan. Scholieren en studenten zoeken massaal naar vakantiewerk. Dat is ook in deze grafiek van Insights for Search te zien. De rode lijn geeft het aantal opdrachten voor ‘vakantiewerk’ in Google weer. Ieder jaar weer is er een enorme piek in juni te zien. Maar april en mei laten ook al behoorlijke zoekvolumes zien.

De examens zijn achter de rug en de vakantieplannen gesmeed. Alleen, moet er nog wel even geld verdiend worden om op vakantie ook ‘los te kunnen gaan’.

Opvallend is ook dat vanaf 2004 het aantal zoekopdrachten naar vakantiewerk afnam. De meest logische verklaring is de krapper wordende arbeidsmarkt. Scholieren en studenten hoefden niet eens zelf op zoek naar vakantiewerk. Ze werden steeds vaker gevráágd. Daar komt dit jaar dus weer verandering in. Hoewel juni nog niet voorbij is, is het zoekvolume nu al hoger dan een jaar geleden.

Dan de blauwe lijn in bovenstaand figuur. Deze staat voor het zoekvolume naar een bijbaan. Door de tijd heen lijkt deze redelijk stabiel, al loopt de lijn in 2009 wat op. De jaarpiek wordt steeds in september bereikt. Scholieren en studenten gaan weer naar school. Tijd om op zoek te gaan naar een bijbaan, zodat zakgeld of studiebeurs aangevuld kunnen worden. Begin van het jaar, dus januari / februari is ook een periode waarin vaker naar een bijbaan wordt gezocht.

Voor (Google AdWords-)adverteerders is inzicht in deze statistieken belangrijk. Heb je veel vakantiekrachten nodig of vakantiekrachten met specifieke vaardigheden? Start dan al in april met adverteren. Wil je onder de aandacht komen van scholieren en studenten die een bijbaan zoeken, dan lijkt het logisch in september en januari / februari een AdWords-campagne te draaien.

In ieder geval is het altijd goed naar kenmerken van de doelgroep te kijken. Wanneer gaat een bepaalde doelgroep op zoek naar iets? Wat zijn de zoekwoorden die dan gebruikt worden? En uiteraard wordt daarop de AdWords-campagne aangepast.

Marco Hendrikse Google AdWords

In the Wall Street Journal stond laatst een uitgebreid
(succes-)verhaal over het inzetten van zoekmachinemarketing voor het werven van personeel. Het verhaal van het Amerikaanse bedrijf Baylor Health Care Systeem leest als een klok.

Het bedrijf zette traditioneel printmedia en jobboards in om nieuw personeel te werven. Meestal naar tevredenheid. Toch werd besloten te gaan experimenteren met zoekmachinemarketing (Adwords). Met behulp van een mediabureau, dat de beoogde doelgroep in kaart bracht, werd gestart met een zoekmachinemarketingcampagne. De zoekwoorden die ingekocht werden, waren helemaal afgestemd op het zoekgedrag van de doelgroep. Voor de belangrijkste zoekwoorden werden ook nog eens aparte landingspagina’s opgezet. Het bleek een groot succes.

In de eerste zes maanden van het programma solliciteerden ruim 5.000 personen. Gemiddeld kostte dat nog geen 4 dollar per sollicitant. Een koopje in vergelijking met sollicitanten die via andere kanalen binnenkwamen. Zo kostten de 3.000 sollicitanten die via een jobboard binnenkwamen gemiddeld 30 dollar. De 215 sollicitanten die reageerden via advertenties in kranten en tijdschriften kostten zelfs 750 dollar. Bij UPS werden vergelijkbare resultaten behaald.

Voor deze werkgevers is het dan ook duidelijk dat de toekomst van personeelswerving ligt in zoekmachinemarketing. Budgetten zijn dan ook radicaal omgegooid.

Voorwaarden voor een succesvolle campagne zijn dus kennis van de doelgroep, zodat slim zoekwoorden kunnen worden ingekocht, en de meetbaarheid van de herkomst van de sollicitant. Dat laatste is natuurlijk belangrijk als de resultaten van de verschillende media tegen elkaar afgezet moeten worden.

Marco Hendrikse Google AdWords

Google gebruikt wel 200 variabelen om te bepalen hoe hoog een webpagina in de zoekresultaten van haar zoekmachine komt. Bij zoekmachine-optimalisatie (SEO) is het de truc zo hoog mogelijk te scoren op deze 200 variabelen. Maar dat is niet eenvoudig. Simpelweg omdat Google niet vrijgeeft welke variabelen zij gebruikt en hoe die gewogen worden.

Toch is zoekmachine-optimalisatie natuurlijk zeer interessant. Iedere website wil hoog scoren in de zoekresultaten. Factoren waar dan zeker naar gekeken moet worden zijn:

• de (opbouw van de) teksten (=content)
• de gebruikte techniek op de website
• het aantal en de kwaliteit van de inkomende links

Het opbouwen van links naar een webpagina heet linkbuilding.

Hoewel iedere organisatie aan zoekmachine-optimalisatie zou moeten doen, zijn de uitkomsten enigszins onzeker. Dat hangt van concurrerende websites af, maar natuurlijk ook hoe hoog de webpagina op de verschillende variabelen scoort. Inherent aan dit proces is ook dat zoekmachine-optimalisatie tijd kost. Soms veel tijd. En niemand, ook een gespecialiseerd topbureau niet, kan met zekerheid zeggen hoe hoog de pagina in de zoekresultaten gerankt wordt en hoe lang dat duurt. Geduld is dus nodig.

Tijdens ‘het wachten’ op de resultaten van zoekmachine-optimalisatie kan natuurlijk wel gestart worden met een Adwords-campagne (SEA). De site of webpagina is dan zeker zichtbaar in de zoekresultaten (bij de gesponsorde koppelingen) in Google.

En het mooie is dat dan ook nog eens geëxperimenteerd kan worden met welke (combinaties van) zoekwoorden het best scoren. En met deze kennis, de best scorende zoekwoorden, kan ook de inhoud van de site of webpagina weer aangepast worden. En dat is dan weer zoekmachine-optimalisatie, waardoor de site of pagina beter scoort in Google.

Het gelijktijdig toepassen van zoekmachine-optimalisatie en zoekmachine-advertising heeft dus voordelen. Zeker voor wie direct resultaat wil zien.

Marco Hendrikse Google AdWords, Zoekmachine Optimalisatie (SEO)

Het inzetten van AdWords voor het vervullen van vacatures is relatief nieuw. Vacaturebanken begonnen ermee. Maar vaak gaat het dan niet om individuele vacatures, maar om (generieke) functiegroepen., zoals marketing, beveiliging of salarisadministratie. Ongeveer medio 2008 verschenen er steeds meer AdWords-campagnes voor individuele vacatures van bedrijven.

Het inzetten van Adwords voor het vervullen van vacatures heeft dan ook nog geen lange historie. En dat betekent ook dat succesvolle voorbeelden en best practices op de vingers van één hand te tellen zijn. Vorige week echter kwam ik in het magazine ITcommercie een succcesverhaal tegen. En dat wil ik u uiteraard niet onthouden.

Het betreft het technisch projectbureau Steven Parc. Dit technisch projectbureau richt zich op de vakgebieden techniek en finance. Dit zijn gebieden waarop de krapte op de arbeidsmarkt voelbaar is. Er moet dus veel moeite gedaan worden om goede kandidaten te werven. Vacatures moeten dus maximaal zichtbaar zijn. Dit is dan ook de reden voor het inzetten van AdWords door technisch projectbureau Steven Parc.

Naast SEA is de site van dit technisch projectbureau ook geoptimaliseerd (SEO). De website is zoekmachinevriendelijk ingedeeld en webteksten zijn herschreven. De resultaten mogen er zijn. Steven Parc is nu goed vindbaar via internet. Het aantal sollicitaties is met 50% gestegen. En dit zijn ook nog eens kwalitatief goeie sollicitanten, omdat de juiste doelgroep wordt aangesproken met de AdWords-campagnes.

Door het optimaliseren van de site is de detacheerder hoger gekomen in de natuurlijke zoekresultaten. Maar door de hevige concurrentie, wordt niet altijd een toppositie behaald. Juist dan is het volgens de detacheerder belangrijk om AdWords in te zetten. Zo staat het bedrijf altijd bovenaan bij de zoekresultaten.

Ook in de toekomst wil het bedrijf structureel AdWords in blijven zetten. “Het kost natuurlijk wel wat, maar het levert ook direct resultaat op!”. Een succesvolle case dus. Een case die laat zien dat met het structureel inzetten van SEO en SEA goeie resultaten worden behaald bij het werven van personeel.

Marco Hendrikse Google AdWords

Gisteren ben ik naar de Webwinkel Vakdagen geweest in de Utrechtse Jaarbeurshallen. Een beurs voor iedereen die iets met e-commerce en zoekmachinemarketing te maken heeft.

Het was erg druk. Overvolle presentatiezalen, met mensen in gangpaden en glurend vanachter gordijnen. Uiteindelijk bleek het een zeer nuttige beurs. Het was niet altijd nieuw of vernieuwend, maar wel confronterend!

Presentaties werden op een redelijk basic niveau ingestoken en waren daarom voor meer ervaren professionals iets minder interessant, althans zo lijkt het op het eerste gezicht. Een hoop open deuren achter elkaar. Toch vind ik dat nooit zo erg. Juist het feit dat het een hoop bekende zaken zijn, drukt je weer eens met de neus op de feiten. Hoe vaak worden basale zaken niet fout gedaan. Voorbeelden te over. Internetbureau Indenty toonde vorig jaar al aan dat 99% van de B2B-sites niet aan basic-voorwaarden voldoet. Nog een voorbeeld: de call to action is op vele sites ver te zoeken, onduidelijk of weinig actieverhogend. Ook op recruitmentsites wordt potentiële sollicitanten lang niet altijd duidelijk gemaakt wat de volgende te ondernemen stap is. Hoe ze nu verder moeten.

En dus ook voor zoekmachinemarketing – specifiek ook voor recruitment – geldt dat een aantal ‘open deuren’ (“o, dat wist ik al lang”) steevast vergeten of terzijde geschoven worden. Een gemiddelde zoekopdracht bestaat uit 4 woorden. In ieder geval telt 85% van de zoekopdrachten 2 of meer woorden. Daarbij moet je dus rekening houden bij zoekmachinemarketing. Functie (ook alternatieve functiebenamingen), vaktermen, gewenste standplaats, regio. Het kan allemaal in de zoekopdracht van de potentiële werknemer terugkomen.

En dan heb ik het nog niet eens over de open deur “ken je doelgroep” gehad. En daar begint het toch allemaal. Wil een campagne (zowel SEO als SEA) succesvol zijn, dan is inzicht in de doelgroep

onontbeerlijk. Hoe ziet die doelgroep eruit? Wat is hun media- en internetgedrag? Waardoor voelt deze doelgroep zich aangesproken? Basale vragen die cruciaal zijn voor het succes van website-optimalisatie en AdWords-campagnes. Het hoeft dus niet altijd om vernieuwing te gaan. Laat eerst de basis maar eens in orde zijn! En daar is zo’n beurs voor veel webwinkels een inspirerende omgeving voor.

Marco Hendrikse Overig