Facebook binnen 2 jaar groter dan Hyves in NL

In maart van dit jaar heb ik in het blog “Hyves versus Facebook” een aantal verschillen tussen Hyves en Facebook beschreven. Het is nu een half jaar later en ik ben erg benieuwd of de verhoudingen tussen Hyves en Facebook zijn veranderd. In dit blog een update van het blog “Hyves versus Facebook”.

Doelgroep en leden

Op het gebied van geografie en doelgroep is in Nederland weinig veranderd. De meeste gebruikers van Hyves komen uit Nederland terwijl de gebruikers van Facebook vanuit de gehele wereld komen. In de leeftijdscategorie 13-19 jaar heeft Hyves nog steeds de meeste gebruikers. Facebook trekt voornamelijk hoogopgeleiden en internationaal georiënteerde Nederlanders.

Wereldwijd is Facebook de afgelopen maanden hard gegroeid. Naar verluidt heeft Facebook inmiddels meer dan een half miljard leden. Ook in Nederland is Facebook de afgelopen maanden flink gegroeid (van 1,8  naar 2,5 miljoen leden). Opvallend is dat in mei van dit jaar rond de 4,5 miljoen unieke bezoekers Facebook hebben bezocht. Dit duidt er waarschijnlijk op dat de leden van Facebook op verschillende manieren (thuis, werk, mobiel) inloggen.

Unieke bezoekers en Google searches

Het aantal unieke bezoekers in Nederland op Hyves is in het eerste half jaar van 2010 met 5,3% gegroeid. Dit is een lager groeipercentage dan in 2009 dat steeds verder afvlakt.  Facebook is op basis van unieke bezoekers het eerste half jaar in 2010 hard doorgegroeid met 41,0%.

In maart 2010 werd de zoekopdracht “Hyves” 9.1 miljoen keer ingevoerd in Google. Dit is nu sterk gegroeid naar 13.6 miljoen zoekopdrachten per maand. Ook Facebook werd in de afgelopen maand meer gegoogled; 3.3 miljoen zoekopdrachten ten opzichte van 2,2 miljoen zoekopdrachten in maart 2010. Uit de onderstaande Insights for Search grafiek blijkt dat de interesse in Facebook in Nederland de afgelopen 12 maanden is toegenomen:

Pageviews

Het aantal pageviews is bij beide social networks toegenomen. Zo had Hyves in januari 2010 nog 7,9 miljard Pageviews per maand en nu 8,1 miljard Pageviews per maand (2,5% groei). Facebook had in mei 2010 506 miljoen Pageviews versus 304 miljoen in januari. Dit is een groei met maar liefst 66%. In dit tempo duurt het nog minder dan twee jaar voordat Facebook meer pageviews heeft dan Hyves.

Als laatste heb ik gekeken naar het aantal minuten dat gebruikers maandelijks actief zijn op Hyves en facebook. In mei 2010 was de gemiddelde gebruiker zo’n 259 minuten per maand actief op Hyves. Dit is een lichte daling ten opzichte van januari 2010 (260 minuten). Facebook daarentegen kent steeds meer actieve gebruikers. Het aantal minuten dat een gemiddelde gebruiker per maand actief is op Facebook is toegenomen met 23,3% (56 minuten in mei 2010 en 43 minuten in januari 2010).

Conclusie

De groei van Hyves stagneert, terwijl Facebook snel populairder wordt. Tevens beginnen Nederlandse gebruikers steeds meer tijd op Facebook door te brengen. Als deze trend doorzet, zal Facebook ook in Nederland snel de grootste zijn…

Bron: http://www.yme.nl/ymerce/2010/06/11/social-media-in-nederland-in-cijfers-update-4/ en http://adverterenophyves.hyves.nl/cijfers-en-feiten

Daan Koek Social Media Facebook, facebook statistieken, Google, Hyves, hyves statistieken, Hyves versus facebook, Social Media

Hoeveel wordt Twitter in Nederland gebruikt voor recruitment? Om deze vraag te kunnen beantwoorden maak ik gebruik van de website www.trendistic.com. Trendistic.com vertoont namelijk de trends van zowel woorden die een # of een @ voor het woord hebben staan als woorden die geen # of @ voor het woord hebben staan in de tweet. In deze post bekijk ik in het bijzonder de trends van de veel gebruikte recruitment woorden; vacature, werk en LinkedIn.

Twitter cijfers op een rijtje (bron: sysomos en RJ Metrics)
  -  +/-200.000 Nederlanders zijn actief op twitter (dit is een schatting)
  -  Nederland staat op 7de plaats wereldwijd qua aantal gebruikers
  -  De meeste activiteit op twitter wordt verzorgd door 5% van de twitter-gebruikers
  -  21% heeft nog nooit een tweet geplaatst
  -  De meeste twitter-gebruikers posten minder dan een tweet per dag (85,3%)
  -  De meeste tweets worden verstuurd via applicaties, zoals tweetdeck (>50%)

Trends van “recruitment woorden” op twitter
Het eerste woord wat ik heb ingevoerd op de website www.trendistic.com is het woord ‘vacature’:

De percentages in de grafiek vermelden het aantal keer dat het woord ‘vacature’ voorkomt in tweets over de gehele wereld. Tevens toont de website trendistic.com de laatste tweets die het opgegeven woord bevatten. Het woord ‘vacature’ blijkt op een werkdag gemiddeld om de 3-8 minuten te worden gebruikt.Opvallend is dat men vooral op werkdagen tussen 10.00 uur – 15.00 uur het woord ‘vacature’ vermeldt in zijn of haar tweets.

Het tweede woord wat ik heb ingevoerd is het woord ‘werk’. Dit woord wordt vaker vermeld in tweets (in veel gevallen 0,02%), maar gedeelte van de tweets gaan niet specifiek over recruitment. Opvallend is dat dit woord verreweg het meest wordt gebruikt in tweets tussen 12.00 uur en 13.00 uur (lunchpauze!).

Tenslotte heb ik het woord ‘LinkedIn’ ingevoerd, immers veel recruiters zijn actief op LinkedIn en LinkedIn is geïntegreerd met twitter. Opvallend is dat het woord ‘LinkedIn’ minder populair is dan het woord ‘werk’(in veel gevallen 0,01%) terwijl ‘LinkedIn’ een woord is wat over de gehele wereld wordt gebruikt. Trendistic.com analyseert alle tweets over de gehele wereld dit blijkt ook uit het feit dat het woord ‘LinkedIn’ voornamelijk eind van de middag en in de avond wordt getweet (oa. werktijden Amerika).

Uit het bovenstaande blijkt dat Trendistic.com een leuke tool is die recruiters inzicht kan geven in de onderwerpen die kandidaten (en zijzelf) tweeten op twitter. Echter, wil een recruiter diepgaande analyses maken over het gedrag van zijn of haar kandidaten dan is trendistic.com niet de tool die een recruiter verder helpt. Zeker aangezien slechts 200.000 Nederlanders actief zijn op twitter en 5% van de twitter-gebruikers voor de meeste activiteit zorgt. Daarnaast analyseert trendistic.com alle tweets over de gehele wereld waardoor sommige woorden niet helemaal representatief zijn voor de Nederlandse recruiters. Desalniettemin een leuke tool om eens uit te proberen.

Daan Koek Social Media eWerving, Recruitment, Twitter, Twitter trends, Werven via Social Media

Hoe kan ik inzicht krijgen in het zoektraject dat kandidaten hebben gevolgd om tot een sollicitatie over te gaan? Dit is een vraag die voorheen niet beantwoord kon worden, maar sinds kort kan dit wel met Google AdWords. Recruiters hebben nu namelijk de mogelijkheid om via Search funnels per conversie inzicht te krijgen in de zoekwoorden die zijn ingetypt voor een sollicitatie, maar ook via welk zoekwoord sollicitanten de website voor het eerst gevonden hebben. Daarnaast maakt de Search funnel inzichtelijk hoe vaak kandidaten geklikt  hebben voordat ze solliciteren en hoeveel tijd er tussen de eerste klik en sollicitatie zit.

Waar kan ik de Search Funnel vinden?
Allereerst kunt u de AdWords Search funnel terug vinden onder rapportage in uw Google AdWords account. Wanneer u op conversies drukt, ziet u aan de linkerkant van uw Google AdWords account “Zoektrechters” (in Engels: Search Funnels). Nadat u daarop heeft geklikt, komt u op de pagina waarop u uw conversies inzichtelijk kunt maken.

Wat kan ik allemaal doen met de AdWords Search Funnel?
De volgende zaken kunt u met de AdWords Search Funnel inzichtelijk maken:

- Aantal keren dat de kandidaten op uw advertenties hebben geklikt voordat ze hebben gesolliciteerd.
- Aantal keren dat de sollicitanten uw advertentie hebben gezien voordat ze hebben gesolliciteerd.
- Hoelang het heeft geduurd voordat kandidaten tot een sollicitatie zijn overgegaan (in dagen en in uren)
- Assisted-click conversion: hiermee kan de rol van de verschillende zoekwoorden van het conversie-pad inzichtelijk gemaakt worden. Over het algemeen klikken kandidaten meerdere keren op uw advertentie en maken ze gebruik van verschillende zoekwoorden in Google. Zo kan het ene zoekwoord ter oriëntatie zijn geweest (assisted-click) en het andere zoekwoord tot de conversie hebben geleid (last-click). Dit kunt u ook doen voor het aantal vertoningen.  
- De mogelijkheid om paden inzichtelijk te maken vanaf de eerste klik (First click) en vanaf de laatste klik (last click). Zo kunt u per advertentiegroep het conversiepad analyseren (oa. tijd en aantal kliks). 
- Tenslotte heeft u de mogelijkheid om de conversie-paden voor kliks en vertoningen per stap inzichtelijk te maken gebaseerd op zoekwoord, advertentiegroep en/of AdWords campagne.

Zie onderstaand YouTube filmpje voor meer informatie over AdWords Search Funnels:
AdWords Search Funnel

Opmerkelijk is dat de AdWords Search Funnel geen gebruik maakt van het ‘last cookie counts principe’. In het verleden maakte Google alleen gebruik van de laatste cookie die op de computer van de kandidaat was geplaatst voor het meten van de conversie. Met de introductie van de AdWords Search Funnel laat Google nu zien dat het elke stap die uiteindelijk leidt tot een conversie meet.

Uit het voorgaande blijkt dat de AdWords campagne van een recruiter nu nog inzichtelijker kan worden gemaakt via AdWords Search Funnels. Dit heeft als voordeel dat AdWords campagnes beter kunnen worden geoptimaliseerd waardoor het werven van kandidaten via dit kanaal nog (kosten)efficiënter wordt. Het dient daarom als aanbeveling, indien u gebruik maakt van AdWords, om de AdWords Search Funnel te gebruiken.

Daan Koek Google, Google AdWords conversie, Google, Google AdWords, kandidaten, Search Funnel, Sollicitaties, Zoektraject, zoekwoorden

De nieuwste Google innovatie is Google Remarketing, maar wat houdt het in en wat heeft een recruiter nou precies aan deze innovatie? Met Google Remarketing hebben recruiters de mogelijkheid om in het inhoudsnetwerk (oa. nu.nl, ad.nl) werkzoekenden nogmaals een advertentie te laten zien, zelfs nadat ze de vacaturesite hebben verlaten. Dit heeft als voordeel dat de werkzoekende op een later beslissingsmoment nogmaals  in aanraking komt met de vacature of het bedrijf, waardoor de campagne meer sollicitaties kan opleveren.

Wat is het inhoudsnetwerk van Google?
Zoals eerder besproken bestaat het Google netwerk uit een zoeknetwerk (google.nl) en een inhoudsnetwerk. Het inhoudsnetwerk  bestaat uit partnerwebsites van Google en op deze sites worden  AdWords advertenties vertoond, op speciaal daarvoor ingerichte blokken. In Nederland is 80% van alle websites aangesloten op het inhoudsnetwerk. Om advertenties te vertonen op websites van derden selecteert de recruiter relevante zoekwoorden en schakelt het inhoudsnetwerk in via Google AdWords. Daarnaast hebben recruiters de mogelijkheid om specifieke websites te targeten waar zij hun advertenties op willen tonen. Voorbeelden van websites in het inhoudsnetwerk zijn nu.nl, ad.nl, buienrader.nl, financiele-vacaturebank.nl.

Wat is Google Remarketing?
Bezoekers die op een bepaalde pagina van een (vacature)site zijn geweest worden via het Google inhoudsnetwerk gevolgd wanneer ze de website verlaten. Aan deze bezoekers zou je een andere advertentie/boodschap kunnen tonen (bijvoorbeeld “Twijfel je nog? Solliciteer als nog bij eWerving!”). Deze boodschap kan worden getoond op allerlei websites in het inhoudsnetwerk, zoals nu.nl, financiele-vacaturebank.nl.
Door gebruik te maken van Google Remarketing hebben recruiters de mogelijkheid om de effectiviteit van de wervingscampagne flink te vergroten. Wil een recruiter gebruik maken van Google Remarketing dan is hij of zij wel genoodzaakt om een stukje code op de gewenste pagina van de vacaturesite te plaatsen.

Voorbeeld Google Remarketing
Om Google Remarketing te illustreren neem ik als voorbeeld een website van een multinational zoals TNT. U bent een werkzoekende en opzoek naar een account management functie. In het verleden heeft u verschillende vacaturesites van multinationals bezocht waaronder ook de vacaturesite van TNT. Enige tijd later bent u op nu.nl het laatste nieuws aan het bekijken en tijdens het surfen worden er verschillende advertenties van TNT getoond. In deze advertenties ziet u de account management functie terug komen waar u in het verleden naar hebt gekeken. Dit proces noemen we Google Remarketing.

Voordelen van Remarketing
-  Geen additionele kosten, want in principe maakt de recruiter gebruik van de bestaande AdWords campagne (incl. Google inhoudsnetwerk).
-  Mogelijkheid om de werkzoekenden die uw website hebben verlaten opnieuw te bereiken met een toegespitste advertentievariant.
-  Heeft invloed op het latere beslissingsmoment van de werkzoekenden.

Kortom, Google Remarketing is een interessante nieuwe innovatie van Google en biedt de mogelijkheid om de effectiviteit van uw AdWords campagne te verhogen. Door de juiste pagina’s en bijhorende advertenties te selecteren voor Google Remarketing zal de recruiter in spelen op het latere beslissingsmoment van de werkzoekende en zo meer sollicitaties binnen halen. Een advies hierin is om de remarketing campagne zodanig in te stellen dat een gebruiker slechts een beperkt aantal keer een advertentie van een adverteerder te zien krijgt. Dit om te voorkomen dat mensen negatieve merk associaties krijgen.

Daan Koek Google, Google AdWords eWerving, Google AdWords, Google Inhoudsnetwerk, Google Remarketing, Vacaturesite, wervingscampagne

Uit eerdere blogposts is gebleken dat een gebruiksvriendelijke (web usability) vacaturesite leidt tot meer conversies, maar hoe kan men een vacaturesite gebruiksvriendelijker maken? Het verbeteren van de conversiekracht kan onder andere worden gedaan door de lay out, navigatie en de taal en tekst van de vacaturesite op de juiste manier in te delen. In deze blogpost een overzicht van taal en tekst elementen die de gebruiksvriendelijkheid van een vacaturesite beïnvloeden en zo meer sollicitaties opleveren.

Hoe kan ik door het verbeteren van de taal en tekst mijn vacaturesite conversie gericht maken?

Leesbaarheid van een vacaturesite
Bij het selecteren van een lettertype dient een websitebouwer rekening te houden met de leesbaarheid van de tekst op verschillende beeldschermen (beeld resolutie) en internet browsers (oa. Interner Explorer, Oprah, Firefox, Chrome). Over het algemeen ligt de resolutie van een beeldscherm lager dan een geprint stuk tekst.
Een ander belangrijk element bij het neerzetten van een goede leesbare tekst is het contrast tussen de kleur van de lettertype en de kleur van de achtergrond. Zo kan bijvoorbeeld witte tekst op een zwarte achtergrond erg onrustig zijn om te lezen. Over het algemeen vinden mensen het lezen van tekst op een beeldscherm onrustig en kunnen zij minder geconcentreerd een stuk lezen dan op een geprint stuk vel. Dit blijkt bijvoorbeeld uit de meest recente ervaringen die men heeft met het lezen van een ebook op de IPad (Apple).

Woordlengte, Woordherkenning, Woordfrequentie en Woordindeling
Voor een vacaturesite is het raadzaam om gebruik te maken van korte en herkenbare woorden. Lange en moeilijke woorden worden over het algemeen als niet goed leesbaar ervaren. Wanneer u bepaalde herkenbare woorden frequent gebruikt heeft dit enerzijds invloed op de gebruiksvriendelijkheid van een vacaturesite en anderzijds heeft het invloed op de vindbaarheid in Google (SEO o.b.v. keyword density). Verder is het raadzaam om de belangrijkste en meest relevante woorden te plaatsen in (sub)koppen en deze woorden in Italic en bold te plaatsen door de gehele tekst.

F-Patroon en lengte van tekst
Zoals eerder beschreven hebben internetgebruikers de neiging om teksten in een F-patroon te scannen. Dit betekent dat de belangrijkste woorden genoemd moeten worden in het F-patroon van de vacaturesite pagina. Daarnaast is het raadzaam om zinnen kort (<15 woorden per zin), bondig (verwijder onnodige woorden) en simpel (geen tangconstructies, juiste zinsvolgorde) neer te zetten.

Taalkeuze voor een vacaturesite
Indien uw vacaturesite Nederlandse en buitenlandse bezoekers heeft, bent u genoodzaakt om de vacaturesite in het Nederlands en bijvoorbeeld Engels, Frans of Duits weer te geven. De beste manier om de taalkeuze van een website kenbaar te maken is gebruik maken van de desbetreffende taal voor de naam van de taal. Gebruik bijvoorbeeld Francais voor Frans. Op deze manier voorkomt u dat iemand die uitsluitend Frans spreekt niet kan herkennen waar hij of zij de taal van de vacaturesite kan veranderen. Verder is het niet raadzaam om  gebruik te maken van vlaggen voor de taalkeuze, want een vlag is een symbool van een land en niet van een taal (in sommige landen spreekt men meerdere talen). Daarnaast kunnen vlaggen moeilijk van elkaar te onderscheiden zijn  voor kleurblinden en slechtzienden.

Woordkeuze voor gebruikersinterface
Een aspect dat vaak verkeerd gaat op een vacaturesite is het tekstgedeelte van de gebruikersinterface elementen; voorbeelden van zulke elementen zijn de buttons om in te loggen of om te printen. . Gebruik bijvoorbeeld niet ‘aanklikken’ als u ‘klikken op’ bedoelt. ‘Aanklikken’ kan immers worden gelezen als ‘aanzetten’. Een ander voorbeeld is het gebruik van ‘aanmelden’ en ‘afmelden’. Bij vacaturesites is het raadzaam om gebruik te maken van ‘inloggen’ of ‘uitloggen’, niet alleen omdat ‘inloggen’ vaker wordt gebruikt dan ‘aanmelden’ maar ook omdat ‘aanmelden’ verkeerd kan worden begrepen (‘aanmelden’ zou ook ‘abonneren’ of ‘registreren’ kunnen betekenen).

Concluderend, naast visuele aspecten (lay out) dient een vacaturesite op taal en tekst ook gebruiksvriendelijk te zijn. Voor recruiters is het raadzaam om naast kleur en type lettertype rekening te houden met de taalkeuze, het soort woorden, het F-patroon en de lengte van de teksten op de vacaturesite. Indien men de gebruiksvriendelijkheid verbetert door taal en tekst elementen van de vacaturesite aan te passen,  zal dit bijdragen aan een hogere conversiekracht en dus meer sollicitaties.

Daan Koek Web Usability conversie, conversiegerichte website, f-patroon, Gebruiksvriendelijke vacaturesite, meer sollicitaties, taal en tekst, Vacaturesite, Web Usability