Sinds kort is het mogelijk om in AdWords advertenties gebruik te maken van sociale extensies. Wat is precies zo’n sociale extensie ? Hoe stelt u deze sociale extensies in en is het eigenlijk wel de moeite waard?

Wat is een sociale extensie?

Hoe stelt u sociale extensies in?

Wat zijn de voor- en nadelen?

admin Google AdWords, Social Media

In eerdere blog heb ik het belang onderstreept van een gedegen strategie bij zoekmachine optimalisatie voor websites. Inzicht verkrijgen in het zoekgedrag van uw potentiële klanten op het internet is erg belangrijk. Enkele voorbeelden van vragen die u zich daarbij kunt stellen:

admin Google, Google AdWords, Zoekmachine Optimalisatie (SEO)

Na Google is YouTube de grootste zoekmachine ter wereld. Voor ik begin aan vijf tips even een aantal (indrukwekkende) cijfers:

• Meer dan 450 miljoen mensen kijken dagelijks 1 miljard video’s
• Per minuut wordt er meer dan 23 uur aan YouTube video geüpload
• Momenteel staat er ongeveer 2 miljoen uur video online op YouTube
• Het u 600 jaar kost om al het tot nu toe gemaakte materiaal te kunnen bekijken
• Een interessante trend is dat vooral tutorial of “how to” video’s stijgen aan populariteit
• Ruim een kwart van alle video’s wordt buiten YouTube op externe websites bekeken (embedded)

YouTube wordt geregeld ingezet als promotiekanaal, zodat naast uw website ook uw video’s beter worden gevonden en bekeken. Hierbij 5 tips om uw YouTube video’s beter vindbaar te maken.

1. Zorg dat u video’s aan het publiek aanbiedt

Als bedrijf wil men graag gevonden worden en sommige individuen willen graag hun talent vertonen. De eerste tip is dan ook een open deur:  als er video’s beschikbaar zijn of u wilt bedrijfsfilms gaan maken, zet het materiaal op YouTube. De concurrent staat er wel dus u wilt ook aanwezig zijn, net als in een winkelstraat. Daarnaast is YouTube een kanaal dat zeer budgetefficiënt kan worden ingezet en veel verschil kan maken voor bedrijven en individuen. Neem als voorbeeld Esmee Denters die ontdekt is op YouTube door Justin Timberlake en hier haar eerste nummer voor hem zingt (23.000.000+ keer bekeken). Of deze Bavaria variant op een heel bekende reclame van Heineken, die op zijn beurt ook geen verkeerde filmpjes op het internet weet te krijgen. Wanneer Sociale Media als YouTube op een goede manier worden ingezet, kunnen ze veel betekenen voor een bedrijf of individu.

2. Zorg voor een heldere titel

Om de vindbaarheid te vergroten en zo relevant mogelijke zoekmachine resultaten terug te geven aan de gebruiker, is het belangrijk om te zorgen voor een goede titel. In de zoekresultaten zal YouTube een titel afbreken na 50 tekens. Voor de gebruiker is het daarnaast belangrijk dat de titel als eerste beschrijft waar de video over gaat, alvorens bijvoorbeeld de bedrijfsnaam te vermelden. Een voorbeeld van een goede titel is:

Handleiding YouTube titel schrijven – Expand Online

Het schrijven van een goede titel zorgt voor zowel een betere organische vindbaarheid in de YouTube zoekmachine als voor een hogere CTR. Verder zijn er nog een aantal zaken belangrijk voor de verbeterde vindbaarheid van video’s:

• De bestandsnaam van de video die u wilt uploaden moet het gewenste zoekwoord bevatten;
• De titel van de video dient het gewenste zoekwoord te bevatten;
• De beschrijving van de video dient zoekwoorden te bevatten;
• En tot slot dient u de zoekwoorden ook in de ‘tags’ aan te geven.

Indien u nog verder wilt gaan met het vindbaar maken van video’s, kunt u ook gaan ‘linkbuilden’ met YouTube Videos. Een voorbeeld kan zijn het delen van uw video via sociale media of blogs. Deze kunnen een link bevatten naar de video. Een andere mogelijkheid is het reageren op video’s binnen YouTube met een linkje naar uw eigen video.  Het reageren zorgt er ook voor dat lezers van uw reactie wellicht geïnteresseerd zijn ook uw video te bekijken.

3. Adverteer video’s in de zoekresultaten

YouTube biedt, net als Google AdWords, de mogelijkheid uw eigen video’s als gesponsorde koppeling weer te geven. Hiermee komt u gesponsorde koppeling als eerste resultaat bij een bepaalde zoekopdracht. Uit ervaring van Expand Online blijkt dat hier klikprijzen tussen de 12 en 30 ct mogelijk zijn. Afhankelijk van de video, de relevantie voor de gebruiker en de efficiënte inkoop van zoekwoorden zijn bovendien CTR’s van 2% mogelijk. Dit maakt YouTube een uiterst betaalbaar branding medium. Stel, ik wil een auto kopen en  informatie inwinnen over een Seat Ibiza ecomotive, vanwege het belastingvoordeel. U kunt op YouTube op zoek  gaan naar een test van deze auto.  De zoekopdracht “seat ibiza ecomotive review’’ levert de volgende resultaten:

Volkswagen adverteert slim met hun Think Blue propositie die u wellicht doet denken de Seat eens te vergelijken met een Volkswagen Polo. Opel daarentegen adverteert met een (prijzige banner voor een) Zafira Tourer, een gezinsauto in een andere prijsklasse. Slim adverteren in YouTube kan zorgen voor een hogere attentiewaarde en uiteindelijk ook voor conversies. Houd er rekening mee dat YouTube twee advertentieplatformen kent, namelijk via YouTube zelf of via Adwords.

4. Adverteer video’s in het display netwerk en target YouTube video’s op verschillende manieren

YouTube biedt de adverteerder erg veel targeting mogelijkheden. Probeer daarom van alle mogelijkheden gebruik te maken. Zo kan ‘interesse targeting’ ervoor zorgen dat uw video’s terecht komen bij totaal andere informatie als waar de gebruiker naar keek en toch relevant kan zijn voor diezelfde gebruiker. Daarnaast kunt u ‘remarketing’ inzetten om bezoekers die uw site hebben verlaten alsnog een boodschap mee te geven. Ook kan ‘Placement Targeting’ interessant zijn om te adverteren bij specifieke video’s waarvan u zeker weet dat de doelgroep deze bekijkt.
Naast het promoten van video’s zijn er mogelijkheden om video’s in het Display Netwerk van Google te promoten en om websites via banners te promoten in YouTube. Deze manier van adverteren kan in Google AdWords worden ingesteld.

5. Zorg dat de video relevant is en beschrijf waar deze over gaat

Op YouTube is enorm veel zoekvolume waardoor de kans groot is dat uw video bekeken wordt. Wel is het belangrijk dat u zorgt voor een goede video die uitbeeldt wat hij belooft en waarin een beschrijving is opgenomen van de inhoud. In de beschrijving kunnen, zoals eerder besproken, keywords worden geplaatst die de inhoud van de video beschrijven en de vindbaarheid vergroten.
Deze 5 tips veranderen YouTube niet in een heilige graal, maar vormen wel een goede basis om te starten met het verbeteren van uw zichtbaarheid op YouTube.

Deze blogpost is geschreven door Steven Koopmans van Expand Online.

admin Google, Google AdWords, Social Media

5 tips voor meer rendement uit uw mobiele SEA campagnes

Met wereldwijd 115 miljoen verkopen van nieuwe smartphones in het afgelopen kwartaal wordt de mobiele telefoon een steeds belangrijker vertrekpunt van zoekopdrachten. Uit recente zoekvolumes blijkt eveneens dat mobiele zoekopdrachten in de lift zitten. Goede mobiele vindbaarheid is dan ook een essentieel onderdeel binnen het werk van iedere Search Engine Marketeer. Dit artikel geeft aan de hand van 5 praktische tips inzicht in het bereiken en bewegen van de mobiele zoeker.

1. Bepaal door middel van keyword research uw belangrijkste mobiele zoekwoorden

Het startpunt van iedere SEA campagne is een gedegen keyword research. Hierbij biedt de meeste keyword software, waaronder Google’s Keyword Suggestion Tool inmiddels inzicht in mobiele search aantallen. Gebruik deze data dan ook om te analyseren met welke keywords u uw doelgroep kunt bereiken. Belangrijk hierbij is om te beseffen dat het zoekgedrag op de mobiel afwijkt van Desktop. Uit onderzoek is namelijk gebleken dat bijna de helft van de mobiele zoekopdrachten bestaat uit individuele keywords.

2. Maak een scheiding tussen Mobiele Search en Display campagnes

Het bereiken van uw mobiele doelgroep met een latente interesse kan via het AdWords Display netwerk. Hierbij is het mogelijk te segmenteren tussen mobiele devices met een volledige internetbrowser, WAP telefoons (bestaan ze nog?) en alle mobiele apparaten. Daarnaast kan worden gekozen om uw AdWords display advertenties alleen te targeten binnen Android Apps (bijvoorbeeld binnen de VI of NU.nl App).

Ervaringscijfers laten zien dat bounce rates van AdWords kliks vanuit Apps naar normale websites erg hoog zijn. Voor het adverteren van uw Apps is dit kanaal wel zeer geschikt.

3. Zorg voor een duidelijke call-to-action in de advertentie variant

Het verleiden van de mobiele zoeker begint met een goede advertentie tekst. Click-to-call buttons en directe mobiele app downloads zijn voorbeelden van nieuwe call-to-actions die de mobiele versie van AdWords u biedt. Voor advertenties van sites zonder apps of telefonische contactmogelijkheden bieden Mobile Ad Sitelinks de zoeker de mogelijkheid direct te navigeren naar de mobiele pagina die het meest relevant voor ze is.

4. Meet de kwaliteit van de traffic per mobiele device door

Google Analytics geeft u zeer specifiek inzicht in de kwaliteit van de SEA sitebezoeker per mobiele device. Analyseer deze gegevens dus nauwkeurig en bekijk uw prestaties per apparaat. Zo kan het voorkomen dat bounce rates via de iPad rond de 40% zijn terwijl via bijvoorbeeld bepaalde HTC Android devices een weigeringspercentage laten zien van 80%. Wanneer conversies via mobiele devices achterblijven en er geen mobiele strategie is, valt te overwegen om met SEA naast Desktops en Laptops alleen iPads te targeten.

5. Optimaliseer uw landingspagina’s voor mobiel verkeer

Voor mobiele sites is het uiteraard van belang rekening te houden met de schermgrootte en gebruikersgemak. Uw mobiele bezoekers zitten niet te wachten op lange teksten en uitgebreide contactformulieren. Zorg er dus voor dat uw landingspagina’s weinig content bevatten, bestaan uit enkele columns en ingebouwde functionaliteiten bevatten als call-buttons en navigatie mogelijkheden. Gelukkig is er inmiddels technologie beschikbaar om ook voor mobiele sites A/B en Multivariate testen uit te voeren. Tools zoals Usabilla hebben inmiddels mobiele versies ontwikkeld van hun UX tools waarmee heatmaps kunnen worden gemaakt en feedback kan worden verzameld van het gebruik van uw mobiele landingspagina’s.

Hoewel Search Engine Advertising via de mobiele telefoon duidelijke kansen biedt voor bedrijven, wordt dit kanaal nog vaak verkeerd ingericht. Het startpunt van een goede mobiele SEA campagne begint dan ook met het besef dat de mobiele zoeker zich significant anders gedraagt.  Door in te spelen op mobiel zoekgedrag met andere call-to-actions (zoals click-to-call en app downloads), specifieke mobiele landingspagina’s in te richten en het rendement per device type door te meten kunnen mobiele SEA campagnes rendabeler worden ingezet.

Deze blogpost is geschreven door Willem Blom van Expand Online.

admin Google AdWords

Menig marketingmanager heeft hier waarschijnlijk al wat hoofdbrekens over gehad. U hoort de succesverhalen van collega’s, maar ook over de hoge klikprijzen van het medium. Is AdWords bruikbaar voor onze onderneming en wat is de potentie van het medium? In deze blogpost een aantal nuttige adviezen om inzichtelijk te krijgen wat de potentie is van Google AdWords.

Weet welke gebruikers u wilt bereiken

In AdWords kunt u het volledige marketingbudget binnen de kortste keren volledig opbranden. Om budget zo effectief mogelijk in te zetten moet u ervoor zorgen dat u weet welke gebruikers u wilt bereiken. Wat zijn de interesses van deze doelgroep, welke zoekopdrachten gebruiken zij en hoe zorgen we voor een landingspagina die aansluit bij de behoeften van de gebruiker? Vaak kunt u veel van deze gegevens halen uit de eigen websitestatistieken. Analyseer op welke zoekwoorden de website nu wordt gevonden en kijk ook naar de belangrijkste instappagina’s van de website. Deze learnings zijn prima te gebruiken om relevante zoekwoorden te bepalen en een landingspagina te ontwikkelen voor AdWords verkeer.

Weet de waarde van uw lead

Niet elke lead wordt klant, analyseer dus wat het succespercentage is van leadopvolging. Wanneer u weet dat bijvoorbeeld 40% van de leads uiteindelijk klant wordt kunt u deze gegevens meenemen in het bepalen van kosten per lead doelstellingen. Kijk bij de waardebepaling van leads ook naar customer lifetime value. Hoe lang blijven mijn klanten “klant” en wat is de frequentie van herhalingsaankopen voor bijvoorbeeld webshops? Wanneer deze data inzichtelijk is kunt u redelijk eenvoudig doelstellingen bepalen welke kosten per lead u maximaal wilt maken.

Bereken de potentie van AdWords

Nu u weet welke gebruikers u wilt bereiken en welk bedrag u hier maximaal voor wilt betalen is het zaak dit te vertalen naar AdWords doelstellingen. Hierbij zijn twee variabelen van essentieel belang: wat is een haalbaar conversiepercentage en wat is de maximale klikprijs die u wilt betalen?

Conversiepercentage is het percentage bezoekers dat het gestelde doel op de website volbrengt. Dit percentage kan variëren van 0,10% tot wel 50%, afhankelijk van doel/doelgroep en branche. Vanuit Google Analytics is het mogelijk een beter beeld te vormen wat reële conversiepercentages zijn voor de eigen website. Dit kunt u doen door te kijken wat het conversiepercentage is van relevante zoektermen vanuit organisch zoekverkeer, mits u hier verkeer op hebt.

Stel dat u weet dat u maximaal €80 per lead wilt betalen en het conversiepercentage rond de 2% is. U weet dus dat u gemiddeld 50 klikken nodig hebt voor een conversie ofwel €80/50= €1,60 per klik. Dergelijke analyses zijn tot op zoekwoordniveau te maken. In onderstaande tabel een duidelijk overzicht van de kosten per lead bij verschillende conversiepercentages en klikprijzen:

Houd hierbij rekening dat veel variabelen invloed uitoefenen op conversiepercentage. Denk hierbij aan advertentiepositie, advertentie uitingen en natuurlijk content op de website zelf. Daarnaast kunnen conversiepercentages sterk verschillen tussen zoekwoorden in de campagne. Bovenstaande tabel is daarom vooral bruikbaar als leidraad om diverse scenario’s inzichtelijk te maken.

Wanneer duidelijk is wat u maximaal wilt en kunt betalen voor een klik is het zaak de AdWords strategie hierop af te stemmen. Kunt u het u permitteren algemene zoektermen in te kopen of is een long tail strategie realistischer? Door vooraf al een duidelijk beeld te hebben wat u wilt betalen per klik, is na de start van een campagne snel in te zien welke zoekwoorden voor u potentie hebben en welke u beter direct kunt pauzeren omdat het verwachte rendement niet haalbaar is.

Google AdWords als goudmijn

AdWords is een kanaal dat zich uitermate goed leent om nieuwe leads te genereren. Zorg er echter wel voor dat u inzicht heeft in de potentie van het kanaal en u vooraf stelt welke strategie voor u het meest zinvol is. Zorg dat u altijd het volgende weet en blijft analyseren gedurende de campagne: wat wil ik maximaal betalen per lead, wat is mijn verwachte conversiepercentage (tot op zoekwoordniveau) en wat kan ik dan maximaal betalen per klik.

Deze blogpost is geschreven door Bas de Knegt van Expand Online.

admin Google AdWords